SPGゴールドのサービスはいっぱいありますが、一番気になるのはアップグレードしてもらえるかどうか、、ですよね。
今回２つのシェラトンに泊まってみたのですがサービスの提供方法はまったく異なりました。
これはホテルのサービスの質の統一が出来てないからでしょうが、どこに行ってもある程度の満足感は得たいもの。
そこで考えられることをまとめてみました。
チェックインは早め？遅め？
チェックインが早ければ、アサインされていない部屋が多いので、スタンダードからスーペリアなどの
アップグレードはそれほど難しくないと思います。そうなると、良くなるのは広さまたはビューということになりそうですが、その日空いている一番いい部屋へのアップグレードは期待できそうにありません。
チェックインが遅ければ、その日はもうスイートやクラブフロアが売れていなければ、アサインされる可能性も
あります。
チェックイン時により良い条件のお部屋（コーナームール、高層階またはより美しい眺め）へのアップグレード。というのが表記ですので、スイートをアサインしてくれるとはどこにも書いていないので、夜遅く行くことが確実というわけでは
ありませんが、狙ってみるのも悪くないかなと思います。
今回、スイートになったのには実は違う要因があるのでは？と考えています。
実は私は誕生日が近く、あらかじめメールで This trip is memorial trip of my Birthday so I am very looking forward to staying your hotel in Macao. などと書いていました。
お部屋に入ってしばらくすると、バースデーカードとマドレーヌが綺麗なボックスに入って届きました。
心遣いに嬉しくなったのと、だからスイートだったのかな？と思いました。
旅の目的はいろいろですが、誕生日だけでなく、例えば結婚記念だとか、何かのお祝いだとか、
自分達にとってこの旅はスペシャルなんだと伝えておくだけで、何かアレンジしてもらえるかもしれません。
またあらかじめメールでコミュニケーションを取っておくのも有効だと思います。
あと、香港でもマカオでもレイトチェックアウトについては聞いてくれました。４時まで使えるのは、フライトの時間帯に
よってはお得だと思います。
難しかったのは選べるポイントの説明や２泊する場合、ルームクリーニングをしなくていいとすれば、ポイントがもらえるなどという説明とチョイスを英語で行うこと。私は英語はわかりますが、いきなり全部いろいろ聞かれてわからない人には
どうするのだろう？？とちょっと思いました。
あとは、スペシャルプロモーションでチェックインの際に朝食をつけると２００ドルで食べられるというものがあり、
これは事前に食事をオプションで選んだり、食事付きプランを選択するより結果的にかなり安くなりました。
こればかりは現地じゃなくてはわからない情報かもしれないのですが、結果的にはお得でした。
シェラトン香港ではディズニーランドのパスポートも割引で買えました。
２泊の宿泊がスイートルームだったのは大満足です。それだけでも入った甲斐がありました♪
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