新生マリオットリワード 9時に電話したら電話がつながっていろいろわかった事♪ トラベルパッケージ予約


おはようございます。

今日はマリオットリワードとSPGが統合して始めての営業日ということで、さぞかし電話も殺到しているかな?と思いながらマリオットリワードに電話をしました。

9時にかけて、繋がったのが9時8分。電話を終えたのが9時24分でした。

ブログやツイッターではバグの情報が飛び交っていますが、バグはあくまでもバグですので、それについてはあまり気にせず、
新しいプログラムの内容について、質問したいなと思ってご連絡しました。

特に、7月にトラベルパッケージを申し込んだのですがホテルの予約をまだしていないまま変更日を迎えたので個人的にはそこが気になっています。

電話してみた感想としては、まだいろいろと対応中のようでオペレーターの方も、今日にはできてるはずだったのですが、とか
私たちもまだ聞かされてなくて、という言葉がこぼれ、少し申し訳なさそうにしていらっしゃいましたが一生懸命殺到する連絡に
対応してくださっている様子でした。

聞いて自分が理解したこと


・SPGのポイントとマリオットのポイントの表示の統一は今朝までに出来るはずでしたがまだ出来てない
・SPGとマリオットの会員番号は当分どちらも有効で新番号がすぐに配布されるわけではない
・新トラベルパッケージの詳細がまだわかっていないので、差額ポイントがいくつになるのかわからない

という3点です。

私は7月中にトラベルパッケージを申し込んだものの、ホテルの予約をしていなかったのでそれをしたいなと思っています。

HPには新カテゴリーでどのホテルが対象なのかがわかるようになっていますので、これはひとつ明確になって良かったなと思います。
私はカテゴリー5までのもので頼んでいるのですが、まだ予約をしていません。
8月18日を過ぎたので新カテゴリーの5までで選べばいいのですが、SPG、リッツも含めて一括で見れるので探しやすいです。
こちらからどうぞ♪

そしてカテゴリー5でも結構いいホテルが探せます♡

HPに出ているのが新しいカテゴリーで間違いないですよね?と聞いたところ、

新カテゴリーで掲載されている情報には間違いはない、ということでした。

ではカテゴリー5でいったん予約をしたいと伝えると、電話をつないでくれようとしたのですが、
混み合っているのか「こちらからおつなぎできないので、この番号にかけてください」とフリーダイヤルの番号を頂きました。
0120−003−535

そして、フリーダイヤルに電話をしたところ、すぐにつながりました。
『シェラトン」と言われました。

トラベルパッケージのホテルの予約をしたいと伝えたところ、システムの統合の関係で2、3日後にまたご連絡下さい。
と言われました。 丁寧にご対応頂いたので全然できないと言われたのですが嫌な感じはしなかったです。

まだいろいろ調整中のようです。

ホテルの空き状況としてはポイント枠が7連泊で空いているかの確認はしてもらえますが、
予約は出来ません。

ここはしばらく待ちましょう。ということになります。


ただ、カテゴリー6も捨てがたく、統合前は差額の3万ポイント(SPGだと1万ポイント)を出せばカテゴリー6で予約出来たのですが、
今回統合後は、その差がかなり開いているように見えます。。 出来ればあと数ポイント足してカテゴリー6にしたい、
あー、カテゴリー6のトラベルパッケージにしておけばよかった。。と若干後悔気分です。

ですが、まだはっきりとしたことがわからないので何とも言えません。


トラベルパッケージはもともとマリオットのもので、

新パッケージと旧パッケージは完全に同じではなく少し変わっています。

旧パッケージ 12万マイル+7泊(カテゴリー5まで)

カテゴリー1〜5まで 27万ポイント(SPG9万ポイント)ー225,000をマイルに変更  45,000をホテルに充当 

カテゴリー6の場合は 30万ポイント(SPG10万ポイント)ー225,000をマイルに変更ー75,000をホテルに充当

というものでした。この内訳部分については私は初めて聞きました。 45,000ポイントを7泊に充当するなんて、すごいお得感ですよね。

新パッケージで一番これに近いものは

カテゴリー5 だと39万ポイント、カテゴリー6だとなんと51万ポイントになってます。

マリオットリワードのオペレーターの方曰く、旧パケージのように何ポイントがエアラインで何ポイントがホテルなのかがわからないので、

差額の話も出来ないと仰っていました。

新トラベルパッケージ 7泊+11万マイル(マイルも1万マイル減ってますね)

カテゴリー5ー39万ポイント(13万SPGポイント)

カテゴリー6ー51万ポイント(17万SPGポイント)

かなり必要ポイントが増えるので、どうなるかはまだ解りませんが、なーんとなく



「だったらカテゴリー6を申し込んでおけば良かった」という気がしています。



あと数日後に予約できるようになって、はっきりさせたいなーという感じです。

でもやっぱりこのパッケージはお得ですね。そしてお得だったね。というのが正直なところです。



皆さんはどこを予約されたのでしょうね???



そんなところです。

お盆開けの1週間、頑張りましょう♪

8月30日に旅バナ会をやります。旅好き、飛行機好きの集まる交流の場所ですので興味の有る方は

ぜひお気軽に参加して下さい!

https://www.facebook.com/events/261621014664171/

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